1. תביעה אודות גניבת רכב
בחקירת תביעה אודות גניבת רכב פיתח משרד וילקו חקירות שיטת חקירה ייחודית שפותחה בניסיון של אלפי חקירות על ידי חוקרים פרטיים מנוסים, הכוללת מעין רשת
של שאלות ובדיקות שאדם המנסה לביים תביעה ייתפס ברשת זו" באופן ודאי.
הסוד של חוקר פרטי הוא לרדת לפרטים הקטנים ביותר במהלך החקירה ולהשוות אותם עם חקירה של עד נוסף לאירוע.
במהלך החקירה יש לבדוק כמובן את נסיבות האירוע, והאם לבעל הרכב היה אינטרס מובהק לקבל את כספי הביטוח, כלומר האם הוא היה מרוצה מהרכב, האם הוא
השתמש בחברת השכרת רכב כי רכבו היה תקול מספר רב של פעמים, האם ניסה למכור אותו תקופה ארוכה, האם יש לו חובות כבדים וכו'.
מנסיוני כחוקר פרטי אני יודע שלא צריך להיות "פושע גדול" בשביל להונות את חברת הביטוח וגם אדם נורמטיבי לחלוטין ללא רקע פלילי ינסה להונות את חברת הביטוח שלו אם יזדמן לו.
חקירות אלה בודקות גם את עמידתו של האדם בתנאי פוליסת הביטוח ובשאלות קיום והפעלת אמצעי המיגון הנדרשים.
2. תביעה אודות תאונת דרכים ונזק לרכב
חקירת תאונת דרכים מטרתה גם כן להגיע לחקר האמת, לברר את נסיבות האירוע, את אשמתו של המבוטח או נהג צד ג' ואת גובה הנזק האמיתי שנגרם בתאונה.
בחלק נכבד מהתביעות שניגשות לחברת הביטוח יש "ניפוח" של הנזק של אחד מהצדדים שנפגע בתאונה במטרה להגדיל את כספי הביטוח כמובן.
בשביל לאשש את החשד שיש לחוקר לגבי אמינות המבוטח ו/או צד ג' בנוגע לתביעה שהוגשה לחברת הביטוח (ביום תביעה, ניפוח הנזק לאחד מהמעורבים, נהיגה ברכב לפי הנהגים שנקבעו בפוליסת הביטוח), על החוקר להיות עם ראיות חד משמעיות בנוגע לחשד שיש לו ואילו קבלת החלטה האם המבוטח משקר או לא על פי תחושת בטן היא לא דרך מקצועית שבה חוקר פרטי יכול לבסס את החשד.
משרד חקירות וילקו נמנע באופן עקרוני להפנות מבוטחים לבדיקת פוליגרף.
השקפתנו היא שהדרך היחידה לדחות תביעה היא ע"י ויתור של המבוטח או ע"י איסוף ראיות באיכות ובמשקל כזה שיאפשרו דחייה של התביעה בפני כל בית משפט.
להשקפתנו אין לבסס דחייה של תביעת ביטוח על ממצאי בדיקת פוליגרף.
